Конференции (комнаты)

Общее

Контакты ваших сотрудников, объединенные в группы – это комнаты. В комнате может быть не более 8 человек. Вы можете совершить аудио, либо видео звонок в комнату.

Кроме того, в MTalker можно проводить аудио, либо видео конференцию, количество участников которой больше 8 человек.

Разница между комнатой и конференцией в том, что комнату можно создать только в Личном кабинете и она будет доступна сотрудникам ВАТС на постоянной основе. Вы можете в любое время повторно войти в комнату или выйти из комнаты.

А вот конференцию можно создать в MTalker, не заходя в Личный кабинет. Конференция доступна только по ссылке. Участник, имеющий ссылку, может войти в конференцию. После того, как конференция будет завершена, либо все участники покинут ее, конференция будет удалена.

Работа с комнатами

Как посмотреть информацию о комнате

Для этого, в основном окне MTalker перейдите в раздел "Конференции" . В поле "Комнаты конференций" показан список комнат, ранее созданных в Личном кабинете.

Нажмите на строку с названием той или иной комнаты . Будет открыта карточка с данными комнаты, в которой отображаются следующие поля:

Комната конференций: в этом поле указано, сколько максимальное количество человек могут войти в эту комнату;
Номер комнаты: номер комнаты, определенный в Личном кабинете;
Комнату создал: имя сотрудника, создавшего комнату;
Могут войти: условия присоединения к комнате, определенные в Личном кабинете;
При входе пин-код: режим запроса пин-кода при входе, включенный в Личном кабинете;
Участники в данный момент: список участников, "вошедших" в комнату. Отображается, если в комнату вошел хотя бы один сотрудник;
История вызовов: отображается история входов \ звонков в комнату. Отображается, если в комнату входили \ звонили хотя бы 1 раз.

Как создать комнату. Обзор

Создать комнату конференции можно только в Личном кабинете MANGO OFFICE. При этом, у вас должны быть права администратора. Порядок создания комнаты описан в Справочнике абонента ВАТС.

Как позвонить в комнату

Для этого, в основном окне MTalker в разделе "Конференции" следует:

наведите курсор на строку с названием комнаты и вызовите контекстное меню;
выберите пункт "Позвонить". Будет выполнен звонок всем участникам комнаты.

Как заказать обратный звонок с участниками комнаты

Если вам нужно соединить абонентов, находящихся в комнате, с тем или иным абонентом, вы можете использовать функцию "Заказ обратного звонка".

В этой функции вы указываете телефон абонента, которого нужно соединить с комнатой, и номер комнаты. MTalker позвонит по указанным номерам и, когда абоненты примут вызов, установит между ними соединение.

Чтобы заказать обратный звонок в комнату, в основном окне MTalker в разделе "Конференции" следует:

наведите курсор на строку с названием комнаты и вызовите контекстное меню;
выберите пункт "Заказать обратный звонок". Будет открыто окно "Обратный звонок";
в поле "Ваш телефон" укажите ваш номер телефона;
в поле "Абонент" будет указан номер комнаты, выбранной вами на шаге 1;
нажмите кнопку "Заказать звонок". Будет выполнен звонок на номер, указанный в поле "Ваш номер";
после того, как вызываемый абонент примет звонок, будет выполнен звонок на номер, указанный в поле "Абонент";
после того, как второй абонент пример звонок, будет установлено соединение между абонентами.

Как начать аудио конференцию

Для этого, в основном окне MTalker в разделе "Конференции" следует:

нажмите на пункт "Начать аудиоконференцию" ;
выбрать участников конференции из списка сотрудников, либо из списка личных контактов. Не более 8;
нажмите на кнопку "Позвонить". Когда абоненты примут звонок, начнется аудио конференция.

Работа с видеоконференцией (ВКС)

Общее

Вы можете создать новую видео конференцию и пригласить в нее участников, предоставь им ссылку для присоединения. И наоборот, вы можете присоединиться по ссылке к видеоконференции, созданной другим сотрудником.

Как создать новую видеоконференцию и предоставить ссылку для присоединения

Для этого, в основном окне MTalker в разделе "Конференции" следует:

нажмите на пункт "Создать ссылку на новую видеоконференцию" . Будет открыто окно "Ссылка на видеоконференцию";
нажмите кнопку "Копировать". Будет скопирована ссылка для присоединения к видеоконференции;
передайте ссылку на видеоконференцию всем, кто должен принимать участие в видеоконференции. Не более 8 человек;
нажмите кнопку "Открыть" в окне "Ссылка на видеоконференцию". Будет выполнено одно из действий:
- если включена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" в разделе "Видео" вашего MTalker, то будет открыта новая страница браузера, на которой вам будет предложено авторизоваться в MTalker или войти как гость в видеоконференцию. Выполните одно из действий:
  - если вы хотите войти в видеоконференцию как сотрудник, то:
    1. нажмите кнопку "Авторизоваться";
    2. войдите в ваш аккаунт MTalker при помощи логина и пароля или с помощью короткого кода;
    3. в поле "Включите камеру" перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете: включить микрофон; включить камеру; установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);
    4. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку;
  - если вы хотите войти в видеоконференцию как гость (без авторизации), то:
    1. нажмите кнопку "Войти как гость";
    2. укажите ваше имя в поле "Ваше имя";
    3. в поле "Включите камеру" перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете: включить микрофон; включить камеру; установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);
    4. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку;
- Если выключена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" в разделе "Видео" вашего MTalker, то:
  1. в окне MTalker будет открыто окно "Присоединиться", в котором, перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете: включить микрофон; включить камеру; установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона).
  2. Затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку.

Как присоединиться по ссылке к ВКС

Если вы получили ссылку на видеоконференцию и хотите присоединиться к видеоконференции, в основном окне MTalker, в разделе "Конференции" выполните:

нажмите на кнопку "Присоединиться по ссылке" . Будет открыто окно "Вход в видеоконференцию";
введите скопированную ссылку в поле "Ссылка";
нажмите кнопку "Открыть". Будет выполнено одно из действий:
- если включена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" в разделе "Видео" вашего MTalker, то будет открыта новая страница браузера, на которой вам будет предложено авторизоваться в MTalker или войти как гость в видеоконференцию. Выполните одно из действий:
  - если вы хотите войти в видеоконференцию как сотрудник, то:
    1. нажмите кнопку "Авторизоваться";
    2. войдите в ваш аккаунт MTalker при помощи логина и пароля или с помощью короткого кода;
    3. в поле "Включите камеру" перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете: включить микрофон; включить камеру; установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);
    4. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку;
  - если вы хотите войти в видеоконференцию как гость (без авторизации), то:
    1. нажмите кнопку "Войти как гость";
    2. укажите ваше имя в поле "Ваше имя";
    3. в поле "Включите камеру" перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете: включить микрофон; включить камеру; установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);
    4. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку;
- Если выключена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" в разделе "Видео" вашего MTalker, то:
  1. в окне MTalker будет открыто окно "Присоединиться", в котором, перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете: включить микрофон, включить камеру, установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);
  2. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку.

Как предоставить доступ к видеоконференции по ссылке

Видеоконференция будет доступна только тем абонентом, у которых есть ссылка.

Выполните следующие действия в основном окне MTalker в разделе "Конференции" :

нажмите на пункт "Создать ссылку на новую видеоконференцию" . Будет открыто окно "Ссылка на видеоконференцию", в котором будет выдана ссылка на видеоконференцию;
нажмите на кнопку "Копировать". Будет скопирована ссылка на видеоконференцию;
передайте ссылку на видеоконференцию всем участникам, которые будут принимать участие. Передать ссылку вы можете через чат в MTalker;
нажмите на кнопку "Открыть" в окне "Ссылка на видеоконференцию". Будет запущена видеоконференция.

Пользователи, получившие ссылку на конференцию, смогут по ней перейти к конференции.