Как выполнить видоезвонок / видеоконференцию

Создать новую видеоконференцию в MTalker могут только сотрудники, авторизованные в своем аккаунте MTalker. Однако присоединиться к видеоконференции в качестве Гостя может любой желающий, если ему предоставлена ссылка.

При помощи видеоконференции вы можете:

• мгновенно начать видеоконференцию из чата "один-на-один", из группового чата;
• провести видеоконференцию как для сотрудников, авторизованных MTalker, так и для гостей (без авторизации);
• во время видеоконференции вы или любой другой участник может провести демонстрацию экрана или включить камеру;
• вы также можете провести видеоконференцию с нужным пользователем напрямую, создав видеоконференцию и передав ему ссылку на эту видеоконференцию. Пользователь откроет ссылку в браузере и сможет присоединиться к видеозвонку.

Во время видео звонка все участники получают возможность в режиме реального времени видеть и слышать друг друга, используя веб-камеру и устройство для воспроизведения звука (колонки или наушник, или гарнитуру).

MTalker обеспечивает:

• передачу видео потока с максимальным разрешением 1280x720 (60 Гц, 720p);
• групповую видеосвязь с участием до 32 удаленных абонентов.

Ограничение

Проведение видео звонков и групповых видеоконференций зависит от того, какой вид услуги вы подключили к вашей ВАТС в Личном кабинете MANGO OFFICE. Однако обычно услуга "Видеозвонок" подключена к ВАТС по умолчанию. Чтобы подключить услугу "Групповая видеоконференция" нужно обладать правами доступа к ВАТС, либо обратиться к вашему Администратору. Подробнее об услуге…

Сотрудник, создавший видеоконференцию в MTalker, автоматически становится ее администратором. Администратор видеоконференции может:

• удалять участников из видеоконференции;
• выключать камеру и \ или микрофон участников .

Чтобы посмотреть состав участников видеоконференции, а также , кто администратор, в окне проведения видеоконференции нажмите кнопку "Участники" . В окне "Список участников" рядом в именем администратора видеоконференции будет написано "(администратор)".

Изменить роль с администратора видеоконференции на участника невозможно, если вы создали видеоконференцию. И наоборот, изменить роль участника на администратора невозможно, если НЕ вы создали видеоконференцию.

Вы можете позвонить с видео тому или иному сотруднику непосредственно из чата MTalker.

Чтобы выполнить видеозвонок, в окне MTalker следует:

1. перейдите в раздел "Чаты"  и нажмите на строку с данными чата с нужным вам абонентом \ нужным вам групповым чатом;
2. в заголовке чата нажмите на кнопку ;
3. в истории чата появится сообщение "Видеоконференция" и кнопка "Присоединиться". Нажмите на кнопку "Присоединиться":

Будет выполнено одно из действий:

• если включена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" в разделе "Видео" вашего MTalker, то будет открыта новая страница браузера, на которой вам будет предложено авторизоваться в MTalker или войти как гость в видеоконференцию. Выполните одно из действий:

  • если вы хотите войти в видеоконференцию как сотрудник, то:

    1. нажмите кнопку "Авторизоваться";
    2. войдите в ваш аккаунт MTalker при помощи логина и пароля или с помощью короткого кода;
    3. в поле "Включите камеру" перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете включить микрофон, включить камеру,  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона;
    4. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку;

• если вы хотите войти в видеоконференцию как гость (без авторизации), то:

  1. нажмите кнопку "Войти как гость";
  2. укажите ваше имя в поле "Ваше имя";
  3. в поле "Включите камеру" перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете включить микрофон, включить камеру,  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона).
  4. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку;

• если выключена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" в разделе "Видео" вашего MTalker, то:

  • в окне MTalker будет открыто окно "Присоединиться", в котором, перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете включить микрофон, включить камеру,  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);
  • в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку.

Если вам позвонят по видеосвязи, то экране будет отображено всплывающее окно "Входящий видеовызов".

Примечание. Если вы долго не будете принимать видео звонок, то в чате с абонентом, который вам звонит будет отображено сообщение "Видеоконференция" и кнопка "Присоединиться".

Чтобы принять входящий видео звонок, наймите кнопку . Будет выполнено одно из действий:

1. если включена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" (в разделе "Видео" вашего MTalker), то будет открыта новая страница браузера, на которой вам будет предложено авторизоваться в MTalker или войти как гость в видеоконференцию. Выполните одно из действий:

   • если вы хотите войти в видеоконференцию как сотрудник, то:

     1. нажмите кнопку "Авторизоваться";
     2. войдите в ваш аккаунт MTalker при помощи логина и пароля или с помощью короткого кода;
     3. в поле "Включите камеру" перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете: включить микрофон, включить камеру,  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);
     4. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку;

   • если вы хотите войти в видеоконференцию как гость (без авторизации), то:

     1. нажмите кнопку "Войти как гость";
     2. укажите ваше имя в поле "Ваше имя";
     3. в поле "Включите камеру" перед тем, как присоединиться к видеоконференции, вы можете: включить микрофон, включить камеру,  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);
     4. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку;

2. если отключена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" (в разделе "Видео" вашего MTalker), то:

   • в MTalker будет открыт раздел "Видеоконференции" —> окно "Присоединиться", в котором вы можете выполнить следующие действия перед тем, как присоединиться к видеозвонку: включить вам микрофон, включить камеру,  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);
   • в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеозвонку.

Примечание. Чтобы взаимодействовать с участниками , присоединившись видеоконференции, используйте встроенные инструменты MTalker. Для управления работой своего микрофона и камеры, для демонстрации экрана или размытия вашего фонового изображения используйте настройки, описанные в разделе "Управление видео звонком".

Как добавить участников в видеоконференцию

Для того чтобы пригласить участника в текущий видео звонок, вам нужно создать ссылку на этот видео звонок и передать ее тому, кого вы приглашаете, например, через чат MTalker.

Примечание. Добавить участника в видеоконференцию может любой участник участника в видеоконференцию, а не только администратор.

Чтобы создать ссылку на текущую видеоконференцию, в окне проведения видеоконференцию следует:

1. нажать на кнопку "Ссылка" . Будет скопирована ссылка на проводимый видео звонок;
2. отправьте скопированную ссылку нужному вам сотруднику или гостю. Для этого воспользуйтесь функцией "Чат" MTalker или отправьте по электронной почте или иным способом.

Получив ссылку, сотрудник или гость сможет присоединиться к вашему звонку. Он сможет видеть и слышать всех участников мероприятия, транслировать видео экрана своего ПК / окна программы, открытой на ПК .

Таким образом, вы можете пригласить в видео звонок всех нужных вам участников.

Как удалить участника из видеоконференции или выключить его камеру или микрофон

Важно. Удаление участника или выключение его камеры или микрофона доступно только администратору видеоконференции.

Чтобы удалить участника из видеоконференции или выключить его камеру или микрофон, в окне проведения видеоконференции следует:

1. нажмите кнопку "Участники" . Будет открыто окно "Участники";

   

2. в окне "Участники" перечислены все участники видеоконференции и иконки управления. Нажмите на иконку, чтобы выполнить нужное вам действие:

   • нажмите на "Микрофон", чтобы выключить микрофон участника;
   • нажмите на "Камера", чтобы выключить камеру участника;
   • нажмите на "Корзина", чтобы удалить участника.

Важная информация

Когда вас приглашают на видеоконференцию, вам отправляют ссылку на нее через чат MTalker или иным способом, например через email.

При этом, в чате MTalker ссылка на видеоконференцию может выглядеть:

• как обычная http-ссылка (если сообщение отправлено вручную):

• или как автоматически созданное сообщение "Видеоконференция" с кнопкой "Присоединиться":

  

Примечание. Ссылка на видеоконференцию работает одинаково для обоих вариантов отображения ссылки в чате MTalker.

Кроме того, получив ссылку, вы можете присоединиться к видеоконференции через: 

• MTalker
• веб-версию MTalker.

Важно отметить, что при подключении через веб-версию MTalker, вы можете присоединиться к видеоконференции как:

• гость (без авторизации в MTalker);
• сотрудник (авторизовавшись в MTalker).

Как присоединиться в качестве гостя (без авторизации в MTalker)

Если у вас нет аккаунта MTalker

Если вы получили ссылку на видеоконференцию, но у вас нет аккаунта MTalker, то чтобы присоединиться к видеоконференции вам понадобиться браузер на вашем ПК.

Вот как это сделать:

1. нажмите на ссылку на видеоконференцию. Будет открыт браузер, в котором открыта веб-версия MTalker, страница "Вход в Mango Talker";

   

2. нажмите кнопку "Войти как гость";

3. будет открыто окно "Присоединиться", в котором вы можете выполнить следующие действия перед тем, как присоединиться к видеоконференции: включить вам микрофон, включить камеру,  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);

4. в поле "Ваше имя" укажите имя, под которым вы присоединитесь к видеоконференции.

5. в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеоконференции.

Если у вас есть аккаунт MTalker

Если вы получили ссылку на видеоконференцию и у вас есть аккаунт MTalker, но вы хотите присоединиться в качестве гостя, то в MTalker следует:

1. проверьте, что включена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере". Для этого, нажмите на ваш аватар в левом верхнем углу окне MTalker, затем нажмите на пункт "Видео" . Проверьте, что активирован переключатель "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" (отображается синим цветом). Если переключатель не активен (отображается серым цветом), активируйте его;

2. после этого, нажмите на ссылку на видеоконференцию. Будет открыт браузер, в котором открыта веб-версия MTalker, страница "Вход в Mango Talker";

   

3. нажмите кнопку "Войти как гость";

4. будет открыто окно "Присоединиться", в котором вы можете выполнить следующие действия перед тем, как присоединиться к видеоконференции: включить вам микрофон, включить камеру,  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона);

5. в поле "Ваше имя" указать имя, под которым вы присоединитесь к видеоконференции;

6. в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеоконференции.

Присоединиться как сотрудник (авторизовавшись в MTalker)

Если вы получили ссылку на видеоконференцию, вы можете присоединиться к ней через окно MTalker или через браузер, в зависимости от настроек вашего MTalker.

Через приложение MTalker

Если хотите присоединиться к видеоконференции в окне MTalker, то следует:

1. проверьте, что отключена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере". Для этого, нажмите на ваш аватар в левом верхнем углу окне MTalker, затем нажмите на пункт "Видео" . Проверьте, что не активен переключатель "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" (отображается серым цветом). Если переключатель активен (отображается синим цветом), выключите его;
2. нажмите на ссылку на видеоконференцию. В MTalker будет открыт раздел "Видеоконференции" —> окно "Присоединиться";
3. вы можете выполнить следующие действия перед тем, как присоединиться к видеоконференции: включить вам микрофон, включить камеру,  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона).
4. в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". После этого, вы присоединитесь к видеоконференции.

Через веб-версию MTalker

Если хотите присоединиться к видеоконференции через веб-версию MTalker, то следует:

1. проверьте, что включена настройка "Открывать видеозвонки во внешнем браузере". Для этого, нажмите на ваш аватар в левом верхнем углу окне MTalker, затем нажмите на пункт "Видео" . Проверьте, что активен переключатель "Открывать видеозвонки во внешнем браузере" (отображается синим цветом). Если переключатель не активен (отображается серым цветом), включите его;
2. после этого, нажмите на ссылку на видеоконференцию. Будет открыт браузер, в котором открыта веб-версия MTalker, страница "Вход в Mango Talker";

3. нажмите кнопку "Авторизоваться";
4. войдите в ваш аккаунт MTalker при помощи логина и пароля или короткого кода. После этого, вы присоединитесь к видеоконференции.

Иногда видеоконференцию нужно создать заранее, а затем уже приглашать в нее нужных вам сотрудников и гостей.

В этом разделе описано, как создать новую видеоконференцию, а затем пригласить в нее сотрудников и гостей.

Чтобы создать новую видеоконференцию и пригласить в нее сотрудников и гостей, выполните следующие действия в окне MTalker:

1. откройте раздел "Видеоконференции", нажав на кнопку ;

2. нажмите кнопку "Создать встречу". В разделе "Видеоконференции" появится ссылка на видеоконференцию;

3. скопируйте ссылку на видеоконференцию, нажав кнопку ;

4. отправьте ссылку на видеоконференцию через чат MTalker вашим сотрудникам и другим гостям (например, через email). После того, как другие сотрудники и гости перейдут по ссылке, отправленной вами они смогут присоединиться к видеоконференции.

5. нажмите кнопку "Присоединиться". Будет открыто окно "Присоединиться", в котором вы можете выполнить следующие действия перед тем, как присоединиться к видеоконференции:

   • включить микрофон;

   • включить камеру;

   •  установить настройки вашего участия в видеоконференции (например, размытие вашего фона).

     Примечание. Перейти к настройками вы также можете во время видео звонка.

6. затем в окне "Присоединиться" нажмите кнопку "Присоединиться". Будет начата видеоконференция.

Для того, чтобы выйти из видеоконференции, в окне проведения видеозвонка нажмите кнопку  . Будет выполнено одно из следующих действий:

• если проводился групповой видеозвонок, то вы выйдете из сеанса связи, при этом остальные собеседники продолжат общение;
• если выполнялся звонок абоненту, то будет завершен сеанс связи.

Как включить или выключить

Для того чтобы выключить вашу камеру / микрофон во время разговора, в окне проведения видеозвонка / на панели управления видеозвонком нажмите кнопку:

• . Будет выключена ваша камера и ваши собеседники вас не увидят;
• . Будет выключен ваш микрофон и ваши собеседники вас не услышат.

Как выбрать камеру или микрофон и проверить их работу

В этом разделе описано, как во время видеоконференции выбрать камеру или микрофон, или динамик, а также проверить их работу.

Вот как это сделать:

1. нажмите на кнопку "Настройки"  в окне видеоконференции. Будет открыто окно "Настройки";

2. чтобы выбрать камеру или проверить ее работу, нажмите на пункт "Видео" . Будет открыт раздел настроек видео, в котором вы можете:

   • в поле "Камера" выбрать камеру, подключенную к вашему ПК;
   • в поле "Изменить фон" можете включить или выключить эффект размытия фона или подстановку фонового изображения;

3. чтобы выбрать микрофон и динами или проверить их работу, нажмите на пункт "Звук" . Будет открыт раздел настроек звука, в котором вы можете:

   • в поле "Микрофон" выбрать микрофон, подключенный к вашему ПК. Под полем "Микрофон" расположена шкала, показывающая уровень громкости выбранного микрофона;
   • в поле "Динамики" выбрать динамики, подключенные к вашему ПК. Справа от поля "Динамики" расположена кнопка для проверки работы динамиков . Нажмите на нее, чтобы услышать громкость ваших динамиков;
   • с помощью переключателя "Громкость" вы можете настроить громкость звучания динамиков.

4. нажмите кнопку "Закрыть", чтобы закрыто окно "Настройки" и вернуться к окну проведения видеоконференции.

Как включить или выключить

Во время участия в видеозвонке вы можете транслировать видео вашего экрана / программы, открытой на вашем ПК.

Для того чтобы запустить демонстрацию экрана, в окне проведения видео звонка нажмите кнопку с изображением монитора (подсвечена серым цветом) . Будет запущена трансляция изображения на вашем мониторе. При этом, все участники, кроме вас, будут видеть в окне проведения видеоконференции, трансляцию изображения на вашем мониторе.

Чтобы выключить демонстрацию экрана, нажмите кнопку изображением монитора (подсвечена зеленым цветом) . Будет завершена трансляция изображения на вашем мониторе.

Как настроить качество трансляции

Вот как это сделать:

1. нажмите на кнопку "Настройки"  в окне видеоконференции. Будет открыто окно "Настройки";

2. нажмите на пункт "Демонстрация экрана" ;

3. выберите качество изображения транслируемого экрана:

   • Full HD (оптимальная производительность);
   • Максимальное (Максимальное качество изображения).

4. нажмите кнопку "Закрыть", чтобы закрыто окно "Настройки" и вернуться к видеоконференции .

Вы можете во время видеоконференции использовать фоновые эффекты, такие как размытие фона, замещение фона на определённый рисунок.

Чтобы использовать эффект размытия вашего фона во время видеоконференции, нажмите на кнопку "Размытие" .

Чтобы использовать определенный рисунок вместо фона во время видеоконференции:

1. нажмите на кнопку . Будет открыто окно "Настройки";
2. нажмите на пункт "Видео" . Будут открыты настройки камеры;
3. нажмите на нужный вам рисунок фонового изображения в поле "Изменить фон". В окне "Настройки" будет показано изображение с вашей камеры с измененным фоном.
4. нажмите кнопку "Закрыть", чтобы закрыто окно "Настройки" и вернуться к видеоконференции .

Если вы хотите, во время видеоконференции, всем участникам подать сигнал о том, что хотите что-то сказать, о нажмите на кнопку "Поднять" (руку) . В окне проведения видеоконференции ваше изображение будет отмечено желтой рамкой, что будет сигнализировать всем участникам о том, что хотите что-то сказать.

Чтобы "опустить руку" нажмите на кнопку .

Если кто-то из участников, во время видеоконференции, подал сигнал о том, что он хочет что-то сказать, то в окне видеоконференции вы увидите иконку "Опустить" (руку) , а изображения того, что поднял руку будет выделено желтым цветом.