Статусы доступности сервисов MANGO OFFICE

В линейке MANGO OFFICE решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах, облачные платформы для контакт-центров, martech-технологии, а также средства организации совместной и удаленной работы, включая защищенный корпоративный мессенджер и видеоконференции. В данном разделе мы публикуем информацию о плановых работах и сообщаем об авариях или сбоях.

Все сервисы работают в штатном режиме

На данный момент все сервисы MANGO OFFICE работают в штатном режиме, без сбоев. Спасибо, что Вы с нами!

Добрый день, Уважаемый клиент!

Обращаем ваше внимание на изменение схем распределения работы сотрудников в связи с предстоящими праздничными днями.
Согласно производственному календарю:

Суббота 28 декабря 2024 г. схема распределения будет работать по графику рабочего дня.
В период с 30 декабря 2024 г. по 8 января 2025 г. — по графику выходного дня.

Просьба проверить настройки заранее, во избежание утери звонков клиентов. Посмотреть инструкцию по настройке .

Также рекомендуем заблаговременно пополнить баланс вашего лицевого счета через системы экспресс оплаты, так как зачисление денежных средств в выходные и праздничные дни не производятся через расчетный счет.

В последнее время участились случаи кражи паролей через фишинговые сайты. Рекомендуем следующее:

Включить в своем браузере функцию предупреждения о небезопасных сайтах. Инструкция на примере GoogleChrome.
Сохранить в закладках своего браузера стартовые страницы для работы с MangoOffice
-www.mango-office.ru
-lk.mango-office.ru
-robot.mango-office.ru
-Полный список для работы можно уточнить у своего персонального менеджера.
Использовать двухфакторную идентификацию на вход в личный кабинет, хотя бы для ролей имеющих обширные права (администратор лицевого счета, руководитель компании и др.). Подробнее о данном функционале можно уточнить у своего персонального менеджера.
Не передавать и не хранить авторизационные данные в общедоступнгых ресурсах.

⌛ 12.12.2024 с 23:00 по 01:00 МСК будут проходить плановые работы на серверах интеграций MangoOffice.
Возможны трудности в работе интеграций.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Прошедшие плановые работы

✅ 11.12.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах MangoOffice. С 01:00 до 01:35 (MSK).
Контакт Центр в данный период работал в ограниченном режиме.
Личный кабинет был недоступен с информационным сообщением о проведении работ.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

✅ 05.12.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции MangoOffice с Bitrix24. С 22:00 до 00:00 (MSK).
В данный период интеграция была недоступна некоторое время.

✅ 03.12.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах MangoOffice. С 22:00 до 01:00 (MSK).
В данный период услуга активный SIP была недоступна в промежутке 5 минут.

✅ 02.12.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции MangoOffice с AmoCRM. С 22:00 до 23:00 (MSK).
Простоя в работе не было.

✅ 26.11.2024 — были успешно проведены плановые работы на сайте MangoOffice. С 22:00 до 01:00 (MSK).
В данный период мобильный MangoTalker был недоступен в течении 5 минут.

✅ 20.11.2024 — были успешно проведены плановые работы на сайте MangoOffice. С 22:00 до 01:00 (MSK).
В данный период мобильный MangoTalker был недоступен в течении 5 минут.

✅ 20.11.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах MangoOffice. С 01:00 до 01:35 (MSK).
Контакт Центр в данный период будет работать в ограниченном режиме.
Личный кабинет будет недоступен с информационным сообщением о проведении работ.

✅ 19.11.2024 — были успешно проведены плановые работы на сайте MangoOffice. С 22:00 до 01:00 (MSK).
В данный период мобильный MangoTalker был недоступен в течении 5 минут.

✅ 13.11.2024 — были успешно проведены плановые работы на сайте MangoOffice. С 22:00 до 01:00 (MSK).
В данный период сайт был недоступен в течении 30 минут.

✅ 12.11.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах MangoOffice. С 22:00 до 01:00 (MSK).
Простоя связи не было.

✅ 22.10.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах MangoOffice. С 22:00 до 01:00 (MSK).
Простоя связи не было.

✅ 09.10.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах MangoOffice. С 01:00 до 02:00 (MSK).
Простоя связи не было.

✅ 02.10.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции(RetailCRM) MangoOffice. С 23:00 до 01:00 (MSK).
Был простой на время проведения плановых работ.

✅ 24.09.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции MangoOffice. С 23:00 до 01:00 (MSK).
Был простой на время проведения плановых работ.

✅ 28.08.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах MangoOffice. С 23:00 до 04:00 (MSK).
Контакт Центр в данный период работал в ограниченном режиме.
Личный кабинет был недоступен с информационным сообщением о проведении работ.

✅ 14.08.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах MangoOffice. С 01:00 до 01:35 (MSK).
Контакт Центр в данный период работал в ограниченном режиме.
Личный кабинет был недоступен с информационным сообщением о проведении работ.

✅ 08.08.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах сайта mango-office.ru. С 23:00 до 01:00 (MSK).
Был простой на время проведения плановых работ.
.

✅ 06.08.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции с AmoCRM. С 22:00 до 01:00 (MSK).
Простоя не было.
.

✅ 06.08.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции с RetailCRM. С 22:00 до 23:00 (MSK).
Был простой на время проведения плановых работ.
.

✅ 02.08.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции с AmoCRM. С 22:00 до 22:10 (MSK).
Был простой на время проведения плановых работ.
.

✅ 31.07.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах MangoOffice. С 01:00 до 01:35 (MSK).
Простой на время проведения плановых работ не наблюдался.
.

✅ 08.07.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции API. С 22:00 до 00:00 (MSK).
Был простой на время проведения плановых работ.
.

✅ 02.07.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах МангоМобайл. С 01:00 до 01:15 (MSK).
Был простой на время проведения плановых работ.
.

✅ 10.06.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции Bitrix24 Mango-Office. с с 22:00 до 23:00 (MSK).
Был простой на время проведения плановых работ.
.

✅ 06.06.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции Bitrix24 Mango-Office. с с 22:00 до 23:00 (MSK).
Был простой на время проведения плановых работ.
.

✅ 05.06.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах Mango-Office. с с 01:00 до 01:52 (MSK).
Контакт Центр в данный период работал в ограниченном режиме.
Личный кабинет был недоступен с информационным сообщением о проведении работ.
.

✅ 04.06.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах Mango-Office. с с 01:00 до 05:00 (MSK). Был возможный простой вплоть до 20 минут в течении данного времени.

✅ 29.05.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах интеграции Bitrix24 с Mango-Office. с с 23:00 до 23:30 (MSK). Простоя в работе не было.

✅ 28.05.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах Mango-Office. с с 01:00 до 02:00 (MSK). Простоя в работе не было.

✅ 24.05.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах Mango-Office. с с 01:00 до 02:00 (MSK). Наблюдался простой в работе КЦ\Личный кабинет.

✅ 22.05.2024 — были успешно проведены плановые работы на серверах Mango-Office. с с 01:00 до 02:00 (MSK). Наблюдался простой в работе КЦ\Личный кабинет.

✅ 11.03.2024 — были успешно проведены плановые работы на на сервере интеграции YClients. с с 22:00 до 23:00 (MSK). Простоя в работе интеграции не было.

✅ 28.02.2024 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 21.02.2024 — были успешно проведены плановые работы на внутренних системах ООО «Манго Телеком» с 21:00 до 04:00(MSK). Часть сервисов Mango Office были недоступны согласно плановым работам.

✅ 20.02.2024 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 19.02.2024 — были успешно проведены плановые работы на сервере интеграций MANGO OFFICE с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 17.02.2024 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 00:00 до 03:00(MSK). Часть сервисов Mango Office были недоступны согласно плановым работам.

✅ 14.02.2024 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 12.02.2024 — были успешно проведены плановые работы на сервере интеграций с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 06.02.2024 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 31.01.2024 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 23.01.2024 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 16.01.2024 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 09.01.2024 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 27.12.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 00:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 25.12.2023 — были успешно проведены плановые работы на сервисах интеграции с AmoCRM с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 19.12.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 12.12.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 07.12.2023 — были успешно проведены плановые работы по сервисам Интеграций с 23:00 до 00:00(MSK). Простоя работы интеграций не было.

✅ 06.12.2023 — были успешно проведены плановые работы по обновлению версии MangoTalker до версии 4.6.0. с 16:00 до 17:00(MSK). Простоя работы приложения не было.

✅ 06.12.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 05.12.2023 — были успешно проведены плановые работы по сервисам Интеграций с 23:00 до 02:00(MSK). Простоя работы интеграций не было.

✅ 28.11.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 24.11.2023 — были успешно проведены плановые работы на сервисах интеграции с YCLIENTS с 19:00 до 20:00(MSK). Простоя сервисов не было.

✅ 22.11.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 21.11.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 14.11.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 09.11.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 07.11.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 21:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 31.10.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 21:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 27.10.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 19.10.2023 — были успешно проведены плановые работы на сайте mango-office.ru с 23:00 до 01:00(MSK). Простоя не было.

✅ 17.10.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя сервисов не было.

✅ 16.10.2023 — были успешно проведены плановые работы на сервисах интеграции с Битрикс24 с 23:00 до 02:00(MSK). Простоя сервисов не было.

✅ 10.10.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 04.10.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 02:30 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 25.09.2023 — были успешно проведены плановые работы на почтовых сервисах ООО «Манго Телеком» с 19:00 до 20:00(MSK) и сервисах интеграции с CRM Creatio с 23:00 до 01:00(MSK). Простоя не было.

✅ 19.09.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 13.09.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 02:30 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 05.09.2023 — были успешно проведены плановые работы по выпуску новой версии MangoTalker 4.4.0 с 16:00 до 17:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 30.08.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 23.08.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:30 до 02:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 16.08.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 14.08.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:30 до 01:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 08.08.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 02.08.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 25.07.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 12.07.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 06.07.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 05.07.2023 — были успешно проведены плановые работы на сайте mango-office.ru с 23:00 до 02:00(MSK). Простоя не было.

✅ 04.07.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 00:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 29.06.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» в рамках интеграции с сервисом UNISENDER с 23:00 до 02:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 29.06.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 00:00 до 02:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 27.06.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 21.06.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 13.06.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 07.06.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 01.06.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:30 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 30.05.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 02:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 29.05.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 25.05.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:30 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 24.05.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 и с 23:00 до 23:30(MSK). Простоя связи не было.

✅ 16.05.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 02:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 11.05.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 02:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 19.04.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 02:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 12.04.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:00(MSK). Простоя связи не было.

✅ 05.04.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 23:59(MSK). Простоя связи не было.

✅ 03.04.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 01:00 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 27.03.2023 — были успешно проведены работы на сервере телефонии (VoIP)

✅ 15.03.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 02.03.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 15.02.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 10.02.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:00 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 25.01.2023 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 28.12.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 21.12.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 14.12.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 03.12.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 30.11.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 16.11.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 10.11.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 26.10.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 17.10.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:00 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 12.10.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 29.09.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 28.09.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 19.09.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 21:30 до 22:30 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 14.09.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 31.08.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 03:00 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 18.08.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 22:00 до 22:30 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 17.08.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 23:30 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 17.08.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:35 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 27.07.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 23:30 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 26.07.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 23:00 до 23:30 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 03.03.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:30 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 02.03.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:30 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 03.02.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:30 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 02.02.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 01:30 (MSK). Простоя связи не было.

✅ 19.01.2022 — были успешно проведены плановые работы на сети ООО «Манго Телеком» с 01:00 до 03:00 (MSK). Простоя связи не было.