Партнёр:Магазин – программа для автоматизации торговли, доставки, ресторана, кафе, интернет магазина.
Удобный и понятный интерфейс, не требующий обучения, подходит для использования администратором, кассиром или оператором колл-центра. Программа дает возможность в реальном времени работать с текущими заказами: менять статус, отправлять на производство, доставку, назначать сотрудника, ставить отметку об оплате. Для каждого заказа сохраняется канал продаж, способ получения, полные данные клиента, заметки и комментарии, количество персон.
Система позволяет эффективно работать с клиентской базой, фильтровать клиентов по отдельным критериям, направлять смс рассылки, видеть историю заказов, информацию о предпочтениях клиентов, персональных скидках, формировать черные списки клиентов. Программа автоматически сохраняет клиента в базу, а также есть возможность добавлять клиентов вручную или импортировать базу клиентов из файла Excel.
Приложение для курьера содержит карточки с заказами с информацией о заказе, способе оплаты, сумме, адресе, дате и времени. Можно видеть список свободных заказов, выбрать заказ, и взять его в работу. В программе есть список с активными заказами, которые находятся в исполнении у курьера. Когда курьер авторизован в приложении, администратор может увидеть местоположение курьеров на карте.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе программы Партнёр:Магазин.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с SalesMax
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в программе Партнёр:Магазин автоматически всплывает карточка звонка.
Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдщих заказах
ЗВОНОК ИЗ ПАРТНЁР:МАГАЗИН
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса программы Партнёр:Магазин.
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
Аудиозаписи звонков можно прослушать в личном кабинете MANGO OFFICE и понять, с какими вопросами обращаются клиенты.
Руководитель получает возможность вести полный контроль работы менеджера, прослушивая разговоры с клиентами, корректировать слабые места в коммуникации и дорабатывать скрипт для увеличения конверсии
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из личном кабинете MANGO OFFICE
- Звонить из интерфейса программы Партнёр:Магазин в 1 клик
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
Контакты поддержки: help@prostiezvonki.ru
