Интеграция MANGO OFFICE

Интеграция Клиентикс с телефонией MANGO OFFICE

Эффективная автоматизация бизнес-процессов частной клиники

Подключить

Клиентикс CRM — это универсальная система с готовыми решениями для клиники и медицинского центра, адаптированная под разные направления.

Программа позволяет вести карточки состояния пациента с возможностью настройки групповых записей и отслеживанием прогресса реабилитации, централизованно управлять записями и медицинскими данными с полной координацией работы специалистов разных направлений и аналитикой для руководителя.

Система дает возможность объединить историю взаимодействия с клиентов в единой ленте, создавать задачи и заметки, просматривать визиты и медкарты, принимать звонки, обрабатывать оплаты, начислять бонусы и быстро восстанавливать всю историю касаний с пациентами.

Клиентикс предоставит информацию о загруженности и качестве работы персонала в виде структурированных и понятных отчетов. С помощью настроек мотивации в программе можно легко повысить эффективность работы сотрудников.

Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе Клиентикс.

на 23%

меньше пропущенных звонков

на 17%

рост конверсии в запись и доходимость

на 9.8%

рост выручки

ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА

При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в МИС автоматически всплывает карточка звонка.

Администратор при звонке видит ФИО пациента и историю его визитов, а также может записать пациента на прием одним кликом

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

MANGO OFFICE передает в МИС информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей. Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в МИС и выявить причины низкой конверии в запись.

Руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с пациентами и корректировать слабые места в коммуникации

ЗВОНОК ИЗ КЛИЕНТИКС

Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса МИС

Не нужно набирать номер вручную – достаточно нажать одну кнопку. Этот удобный функционал сокращает администраторам время на обзвон

ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ

Информация о каждом звонке фиксируется в МИС, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов.

Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки

Слушать запись разговора с клиентами из МИС

Звонить из Клиентикс в 1 клик

Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание

Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?

Для подключения Виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить Виртуальную АТС и интегрировать ее с Клиентикс. Абонентская плата за услуги интеграции с MANGO OFFICE зависит от версии Виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.

Как настроить интеграцию?

Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.

Инструкция по настройке интеграции: ссылка

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Интеграция разработана только для Клиентикс?

Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют помимо данной МИС другие бизнес-приложения, вы можете также интегрировать в них sip-телефонию MANGO OFFICE. У нас более 300 готовых интеграций для самых популярных CRM-систем и бизнес-приложений. Телефонию MANGO OFFICE можно интегрировать в любые ваши системы, в которые нужно, вся информация о звонках будет корректно передаваться и отображаться в них.